Ofte stilte spørsmål

Her har vi samlet de spørsmålene vi ofte får, slik at du enkelt kan finne svaret på dem.

Om AAPW

Aalesund Protective Wear består av merkevarene Regatta, Strakofa og Aalesund Oljeklede, og er en totalleverandør av arbeidstøy, regntøy og flyteutstyr. Vi har kolleksjoner tilpasset alt fra fiskere og håndverkere til industriarbeidere, energimontører og de som jobber innen offshore, olje og gass.

Du kan lære mer om oss og vår historie, eller lese mer om egenskapene som kjennetegner våre produkter.

BLÆST er også en del av Aalesund Protective Wear, men den merkevaren retter seg mot helt andre forhandlere og sluttkunder, og er derfor ikke representert på aapw.no.


Aalesund Protective Wear selger arbeidstøy fra Strakofa, regntøy fra Aalesund Oljeklede og flyt- og redningsutstyr fra Regatta.


Katalogene til Aalesund Protective Wear er tilgjengelig på Issuue, og du kan derfor bla gjennom både hovedkatalog og segmentbrosjyrer digitalt.

Hvis du ønsker å ha våre kataloger tilgjengelig i din butikk eller bedrift, kan du sende en e-post til post@aapw.no. Fortell hvilken katalog du ønsker og hvor mange, samt hvilken adresse vi skal sende det til.

Se og les våre kataloger digitalt.





Kjøp og salg av våre produkter

Våre produkter selges til både bedrifter, forhandlere og privatpersoner – og hvor du kan kjøpe dem avhenger derfor av hvem du er.

Hvis du er forhandler, må du bruke aapw.no som oppslagsverk og handle gjennom vår B2B-portal.no.

Handler du på vegne av en bedrift, finner du våre produkter hos flere norske forhandlere. Du kan også bli bedriftskunde og få tilgang til vår B2B-portal.

Er du privatperson, må du handle i nettbutikken til de ulike merkevarene. På oljeklede.no får du kjøpt fritidsregntøy og oljehyre, mens vårt utvalg av flyt- og redningsprodukter kan kjøpes på regatta.no. Du finner også noen av Strakofas kolleksjoner med arbeidstøy i nettbutikken på strakofa.no


Du må være bedriftskunde for å handle i vår B2B-portal. Da kan du gå til innloggingssiden og fylle ut brukernavn og passord.

Merk: hvis det er første gang du handler i portalen, må du opprette en bruker. Det gjør du ved å fylle ut informasjonen på siden, inkludert kundenummer og autorisasjonskode fra e-posten vi har sendt deg.

Vil du bli bedriftskunde? Ta kontakt med oss på post@aapw.no, så hjelper vi deg gjennom prosessen.


Ja, du kan handle flere av våre produkter som privatperson, men det må gjøres i nettbutikken til de ulike merkevarene.

Er du privatperson, må du handle i nettbutikken til de ulike merkevarene. På oljeklede.no får du kjøpt fritidsregntøy og oljehyre, mens vårt utvalg av flyt- og redningsprodukter kan kjøpes på regatta.no. Du finner også noen av Strakofas kolleksjoner med arbeidstøy i nettbutikken på strakofa.no


Hvis du ønsker å selge våre produkter i din butikk, kan du ta kontakt med oss på post@aapw.no, så hjelper vi deg gjennom prosessen.


Du må legge inn en ny ordre, så gjør vi vårt beste for å sende dem samlet. For at det skal være mulig, må du legge inn den nye ordren samme dag, og aller helst før lunsj da første utsendelse fra lager er tidlig på ettermiddagen.

Merk: for at vi skal se at du har andre ordrer inne, må du sende den nye ordren på samme måte som den første. Det vil si:

  • Hvis du la inn original ordren i B2B-portalen, må du legge inn en ny bestilling der for å supplere.
  • Hvis du sendte bestilling på e-post med PO, må du sende en nye e-post med suppleringsordre.

Viktig: ordrer skal bare sendes inn én gang. Hvis du har sendt inn ordre i B2B-portalen, trenger du ikke sende bestilling på e-post også. Da blir det to forskjellige ordrer, og du kan risikere å få dobbelt opp med varer.


Hvis du legger inn en ny ordre for å “supplere” på noe du bestilte tidligere på dagen, vil du kun bli fakturert for frakt på én ordre dersom den kommer inn tidlig nok til at vi får sendt dem samlet. Hvis ene eller begge ordrene gir fri frakt, gjelder det også når vi sender dem samlet.





Retur, bytte og reklamasjon

Ja, det er mulig å returnere varer dersom de ikke passer – men alle returer må godkjennes på forhånd. Du må derfor kontakte oss på post@aapw.no for å få returen godkjent før du sender den.

Les våre retningslinjer for retur..


Nei, det er dessverre ikke mulig å returnere spesialordrer, som for eksempel arbeidsklær med logotrykk eller redningsvester der utstyr som lys eller AIS-sender er montert.


Har dere fått feil varer eller feil antall, er det bare å ta kontakt med oss på post@aapw.no, så skal vi hjelpe dere videre.


I de fleste tilfeller vil dette skyldes feil oppbevaring eller at vesten ikke har tørket skikkelig etter vask/etter du har vært i vannet. Da er det dessverre ikke noe du kan reklamere på.

Oppblåsbare vester kan, for eksempel, blåse seg opp dersom de oppbevares på et fuktig sted. Dette er fordi cellulosetabletten vil ekspandere i kontakt med vann, og når det skjer trigger den mekanismen som blåser opp vesten.

Les mer om riktig oppbevaring av flyt- og redningsprodukter.


Dersom dere mottar produkter med feil eller mangler, kan dere reklamere på dem. Reklamasjoner må godkjennes på forhånd. Ta kontakt med oss på post@aapw.no, så hjelper vi dere.





Størrelser og produktutvalg

Det meste av arbeidstøyet og regntøyet vårt har tallstørrelser og D-størrelser, som for eksempel 48 eller D88. Dersom du bruker å handle klær i størrelser som M, L og lignende, kan du enkelt bruke våre størrelsesguider til å finne riktig tallstørrelse.

Merk: siden inneholder flere tabeller, da det er noen forskjeller mellom dame og herre, og mellom regntøy, arbeidstøy og flyteutstyr. Bla nedover på siden til du finner tabellen som er relevant for deg.


De fleste kolleksjonene våre går opp til 3XL, i tillegg til at utvalgte serier har plagg i 4XL og 5XL. Mange av våre arbeidsbukser har også spesialstørrelser (D-størrelser).

Vil du se hvilke plagg som kommer i din størrelse? Hvis du er bedriftskunde, kan du logge deg inn i B2B- portalen og gå til «alle produkter» i menyen. Da kan du filtrere etter størrelser og se hva vi har på lager.


Ja, våre mest populære kolleksjoner inkluderer arbeidstøy tilpasset kvinner, blant annet Multi Plus EXT, El-line, Multi Plus og Valle. Usikker på hvilken serie som er rett for deg? Se hele utvalget av arbeidstøy til damer.

Vi jobber også med å utvikle en egen kolleksjon med oljehyre for damer, og det prosjektet kan du lese mer om på nettsiden til Aalesund Oljeklede.


Dersom dere mottar produkter med feil eller mangler, kan dere reklamere på dem. Reklamasjoner må godkjennes på forhånd. Ta kontakt med oss på post@aapw.no, så hjelper vi dere.





Produktveiledning

Multinorm-produkter er arbeidstøy som har tre eller flere sertifiseringer, og beskytter ofte mot ytre påvirkninger som flammer, lysbuer og statisk elektrisitet. Mange av dem er også sertifisert som synlig bekledning.

Du kan lese mer om egenskapen multinorm eller se vår sertifiseringsoversikt for å lese mer om de ulike sertifiseringene.


Vi har flere produkter med 2- eller 4-veis stretch, spesielt utviklet for en rekke bransjer og arbeidssituasjoner.

Kolleksjoner som kombinerer stretch og synlighet:

Arbeidstøy utviklet for håndverkere:

  • Valle (finnes til både dame og herre)

Multinorm-produkter med stretch:

Se alle produkter med stretch-egenskaper.


Arbeidsklær som gir høy grad av synlighet rangeres i klasser basert på hvilke krav de oppfyller i den internasjonale ISO-standarden EN ISO 20471. Forskjellen mellom de ulike klassene handler om hvor stor del av plaggets overflate som er dekt av fluoriserende stoff og reflekser.

Du kan lese mer om kravene til hver klasse på informasjonssiden om egenskapen synlighet.


Det korte svaret er: ja, i noen tilfeller kan du det. Men det avhenger av hvilke plagg du bruker sammen og hvilken klasse de er. Det er også viktig at plaggene er samsertifisert, altså at de er fra samme leverandør.

Kombinasjoner som ofte gir høyere grad av synlighet er:

  • Bukse i klasse 1 og jakke/trøye i klasse 3. Da får du en kombinert synlighetsgrad i klasse 3.
  • Bukse i klasse 2 og jakke/trøye i klasse 2. Da får du en kombinert synlighetsgrad i klasse 3, men da er det viktig at jakken har nok fluoriserende materiale i nedkant til å kompensere for materialet den dekker på buksen.

Det er også viktig å huske at den kombinerte synlighetsgraden vil endres om du tar av deg jakken. Derfor er det alltid lurt å bruke mellomlag som gir god grad av synlighet.

Kombinasjoner som ikke gir høyere grad av synlighet:

  • Jakke/trøye i klasse 1 og bukse i klasse 1.
  • Jakke/trøye i klasse 1 og bukse i klasse 2.
  • T-skjorte i klasse 2 og bukse i klasse 2.

Dette er fordi overdeler i klasse 1 og t-skjorter i klasse 2 ikke har nok fluoriserende materialer og refleks til å gi høyere grad av synlighet kombinert med buksene.

Hvis du er usikker på hva du trenger for å oppfylle kravene på arbeidsplassen, kan du ta kontakt med oss for veiledning.


Oppblåsbare vester kan blåse seg opp dersom de ikke oppbevares riktig, for eksempel hvis de har hengt på et fuktig sted. Dette er fordi cellulosetabletten vil ekspandere i kontakt med vann, og når det skjer trigger den mekanismen som blåser opp vesten.

Les mer om riktig oppbevaring av flyt- og redningsprodukter.

For å være sikker på at vesten din er klar til bruk etter vinterlagring, bør du alltid ta en årlig sjekk av vesten. Det kan du enkelt gjøre selv ved å følge vår guide til sjekk av vest.


Ja, det kan du – og vi anbefaler faktisk at du gjør det regelmessig! Men det er likevel noen retningslinjer du bør følge.

Du kan lese mer om vask av flyt- og redningsvester eller hvordan du vasker plagg med flyt.