Sist oppdatert:
1. nov 2023



Retur og reklamasjon

Har du kjøpt varer som ikke passer, eller fått et produkt med feil eller mangler? Her finner du våre regler for retur, bytte og reklamasjon.

Bytte og retur

Hvis du ønsker å returnere en vare, må den godkjennes på forhånd. Du må derfor alltid kontakte Aalesund Protective Wear på e-post (post@aapw.no) før du sender noe tilbake til oss.

Vi aksepter kun retur av produkter i original stand og forpakning, med ubrutt forsegling. Når du returnerer en vare, må returskjema følge med og du må selv betale frakten. I tillegg vil retur belastes med 25 % av varens fakturerte verdi.

Dersom du sender varer i retur uten grunn eller uten returskjema, blir denne ikke akseptert. Vi godtar ikke retur av varer med ødelagt emballasje eller feil forpakning, ei heller varer som krever behandling for å kunne selges til andre. Slike returer blir sendt tilbake til deg, på din regning og risiko.

Hvis retur skyldes feil fra vår side, krediteres disse fullt ut, og frakt betales av oss.       

Reklamasjon

Dersom du ønsker å reklamere på en vare, må denne godkjennes på forhånd. Send en e-post til oss på post@aapw.no, så hjelper vi deg videre.

Merk: vi godtar ikke reklamasjon som oppstår på grunn av feil bruk, vask eller vedlikehold.